Campaña para la prevención de riesgos laborales en el pequeño comercio
Herramientas prácticas para mejorar la seguridad y la salud en los establecimientos comerciales
La Asociación de Comerciantes y Empresarios de Prosperidad (ACEP) desarrolla un proyecto de prevención de riesgos laborales dirigido a las empresas, personas trabajadoras y profesionales del comercio minorista de la Comunidad de Madrid.
El pequeño comercio presenta unas condiciones de trabajo muy particulares. La atención continuada al público, el trabajo en solitario en determinados horarios, los periodos de gran afluencia, la manipulación de mercancías y las limitaciones de espacio de muchos establecimientos pueden generar riesgos de seguridad, ergonómicos, organizativos y psicosociales.
A ello se añaden situaciones menos habituales, pero de especial relevancia preventiva, como los robos, hurtos, amenazas o episodios de violencia externa.
Por ello, este proyecto pone a disposición del sector recursos prácticos, visuales y de fácil aplicación, especialmente pensados para microempresas, pequeños comercios y personas trabajadoras autónomas.
Este proyecto se ejecuta entre el 1 de enero y el 31 de octubre de 2026 y cuenta con una subvención de 21.429,70 euros concedida por el Instituto Regional de Seguridad y Salud en el Trabajo (IRSST) de la Comunidad de Madrid, en el marco de la convocatoria 2025 de subvenciones para la realización de actividades en el ámbito de la prevención de riesgos laborales. Expediente RSL2-024/2025.
Prevención adaptada a la realidad del pequeño comercio
El proyecto presta especial atención a situaciones que pueden incrementar la vulnerabilidad de las personas trabajadoras:
-Robos, hurtos, amenazas y situaciones de violencia externa.
-Trabajo en solitario y ausencia de apoyo inmediato.
-Apertura y cierre de establecimientos.
-Picos de actividad durante rebajas, Navidad, promociones y otras campañas comerciales.
-Aglomeraciones y elevada circulación de clientes.
-Sobrecarga física y mental en momentos de máxima demanda.
-Manipulación de mercancías en pasillos estrechos y espacios limitados.
-Caídas, golpes y atrapamientos en almacenes pequeños.
-Uso seguro de escaleras, taburetes y equipos auxiliares.
-Organización del trabajo y mantenimiento de vías de circulación y salida despejadas.
Para trabajar sobre estos riesgos, ACEP pone a disposición del sector dos vídeos didácticos y dos folletos divulgativos digitales.
Las rebajas, la Navidad, el Black Friday y otras campañas comerciales implican un incremento del número de clientes, del ritmo de trabajo y de las tareas que deben realizarse simultáneamente.
Este folleto ofrece recomendaciones para organizar el establecimiento y el trabajo de forma más segura durante estos periodos.
Entre otros aspectos, aborda la gestión del flujo de clientes, la prevención de caídas y choques, la organización de colas, la priorización de tareas, la coordinación del equipo, la planificación de descansos y la reducción de la carga física y mental asociada a los momentos de máxima actividad.
Incluye además pautas de comprobación que pueden utilizarse como recordatorio antes y durante las campañas comerciales.
Los almacenes pequeños y las zonas interiores con poco espacio pueden incrementar el riesgo de caídas, golpes, atrapamientos, sobreesfuerzos y posturas forzadas.
Este folleto reúne recomendaciones para mejorar la organización de estos espacios, mantener despejadas las zonas de paso, almacenar correctamente las mercancías y manipular cajas y productos con mayor seguridad.
También aborda el uso adecuado de escaleras y taburetes, la revisión de estanterías, la prevención de riesgos durante la reposición y la organización de las tareas para evitar la saturación de los espacios de trabajo.
Vídeo | Prevención de Robos, Hurtos y Violencia Externa en el Comercio
La interacción directa con el público puede dar lugar, en determinadas ocasiones, a situaciones de robo, hurto, amenaza o violencia externa.
Este vídeo ofrece pautas para reconocer situaciones de riesgo, actuar de forma segura ante un incidente y aplicar medidas básicas de autoprotección.
El contenido insiste en un principio fundamental: la seguridad de las personas debe estar siempre por encima de la protección de bienes o mercancías.
También incluye recomendaciones para evitar la confrontación, mantener una distancia segura, identificar vías de salida y saber cómo actuar una vez finalizado el incidente.
Vídeo | Trabajo en Solitario en el Comercio: Medidas de Prevención y Autoprotección
Trabajar solo es una situación habitual en numerosos pequeños comercios, especialmente durante determinadas franjas horarias, aperturas, cierres o momentos con poca presencia de personal.
Este vídeo aborda los riesgos asociados al trabajo en solitario y ofrece recomendaciones para mejorar la seguridad cuando no existe apoyo inmediato.
Incluye pautas sobre apertura y cierre del establecimiento, comunicación con personas de referencia, disponibilidad de medios de aviso, mantenimiento de las rutas de salida y actuación ante emergencias o incidencias.
La prevención también consiste en estar preparados
En el pequeño comercio existen situaciones que no siempre pueden evitarse, pero sí pueden anticiparse y gestionarse mejor mediante una adecuada organización y unas pautas claras de actuación.
Disponer de procedimientos sencillos, mantener los espacios seguros y saber cómo actuar ante una situación imprevista contribuye a proteger a las personas trabajadoras y a reforzar la cultura preventiva de los establecimientos.
ACEP pone estos materiales a disposición de empresas y profesionales del comercio para facilitar su consulta, utilización y difusión.
Consulta, descarga y comparte los recursos del proyecto para contribuir a un comercio más seguro y saludable.
